Om någon nämner standarder och certifieringar, väcker det din nyfikenhet - eller söker du dig instinktivt till Instagram? Lyckligtvis för oss andra finns det människor som trivs i komplexa internationella företagsmiljöer och som ser mönster och möjligheter där andra bara ser byråkrati. En av dem är Mher Manukyan.
Mher Manukyan är chef för avdelningen Methodology and Compliance på Swedish Smokeless Solutions AB. Hans armeniska titel inom GN Group ger en ännu tydligare bild av hans roll: Head of the Operations Improvement Department. Kort sagt, att få saker och ting att fungera bättre, smartare och mer effektivt.
Mher började sin professionella resa för nästan 18 år sedan. Under sin karriär har han byggt upp en djup kompetens inom implementering av ledningssystem, produktregistrering och internationella certifieringar. För fyra år sedan började han på GN LLC, lockad av möjligheten att gå från en konsultroll till praktiskt operativt arbete - där strategi möter genomförande.
Sverige, Armenien, världen
GN LLC är en del av en svensk-armenisk företagsgrupp som ägs av Gevorg Nalbandyan. I koncernen ingår svenska Smokeless Solutions AB, en av de ledande aktörerna inom den globala nikotinindustrin. Mher arbetar därför ofta över gränserna, mellan den armeniska och den svenska verksamheten, och använder sin expertis där den behövs som mest.
“GN är ett företag med enorm potential och ett växande internationellt erkännande. Det är därför jag valt att fortsätta min karriär här - genom att tillämpa de erfarenheter jag fått kan både jag och företaget nå nya höjder.” säger Mher Manukyan.
Den avdelning som han leder ansvarar för att implementera, upprätthålla och övervaka standarder och certifieringar i hela organisationen.
“Standardisering, implementering av rutiner och certifiering är verktyg för att hantera risker och för att fokusera ett företags potential i en tydlig, strategisk riktning.”
Internationell affärsverksamhet, internationella krav
Att bedriva verksamhet globalt innebär att man måste navigera genom ett stort antal olika regelverk. I Sverige krävs till exempel ett ledningssystem för livsmedelssäkerhet och en AGSCCP-plan. Kanada kräver GNP-certifiering, medan USA kräver ett omfattande kvalitetsledningssystem (QMS). För att framgångsrikt implementera dessa system krävs både djup kunskap om internationella standarder och förmåga att anpassa dem till lokala regelverk.
Swedish Smokeless införde sitt system för livsmedelssäkerhet 2001 och uppdaterar det årligen i linje med utvecklingen av svenska regler. GNP-certifiering har funnits på plats sedan 2022 och är en förutsättning för att kunna verka på den kanadensiska marknaden. Samtidigt är företagets QMS - som omfattar mer än 900 enskilda krav - nu i slutfasen av implementeringen.
Parallellt bedriver Swedish Smokeless klinisk forskning för att visa att dess nikotinportioner har effekter jämförbara med läkemedelsprodukter.
“Detta är en viktig milstolpe för oss. Det öppnar dörrar till nya internationella marknader och gör det möjligt för oss att konkurrera med världens största tobaksbolag.” Mher förklarar.
Mher's vägledande princip: precision och excellens
För Mher Manukyan handlar framgång - både inom och utanför hans område - om att vara noggrann med detaljerna.
“Jag är uppfostrad till att alltid göra mitt bästa och sträva efter att vara först. På Swedish Smokeless och inom GN-koncernen tillämpar jag samma princip: allt ska göras på bästa möjliga sätt. Vi ska alltid sträva efter att vara ledande.”
En av de största utmaningarna ligger i att tolka regleringsdokumenten korrekt, säger han.
“Om man verkligen förstår vad som krävs blir det en fråga om tid och kapacitet att hitta rätt lösning.”
Komplexiteten ökar när man arbetar inom flera olika branscher. Standarder för informationssäkerhet skiljer sig till exempel fundamentalt från regleringar av tobaks- och nikotinprodukter - vilket kräver konstant fokus, disciplin och anpassningsförmåga.
Arbetar för en bättre framtid
Mher Manukyan och hans team har som huvuduppgift att säkerställa en säker, effektiv och helt laglig produktion av Swedish Smokeless rökfria alternativ.
“Mer än åtta miljoner människor dör varje år på grund av rökning eller exponering för passiv rökning. Det är en av världens största hälsorisker som går att förebygga. De produkter som vi - och andra inom den rökfria tobaksindustrin - utvecklar har potential att rädda otaliga liv.”
Vid sidan av sin roll som företagare är Mher också aktiv inom den akademiska världen. Sedan 2017 har han föreläst inom hälso- och sjukvårdssektorn och undervisat vid Yerevan Mkhitar Heratsi Medical University och det nationella hälsoinstitutet. Tack vare hans arbete har flera armeniska sjukhus uppnått internationell certifiering.
Utanför arbetet tycker Mher om att resa och jaga. Han är en ivrig läsare med en stark passion för kontinuerligt lärande. Han är gift och har två barn.
Av Nelli Grigoryan
